Cuenta y suscripción
Cómo cancelar o administrar tu suscripción
Cambia tu tarjeta, descarga tus facturas o cancela tu plan cuando quieras.
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Paso 1
Abre Tu suscripción
Abre el menú de la app y entra a Tu suscripción. Las dos opciones abren tu navegador.
- Métodos de pago: cambia tu tarjeta o descarga tus facturas.
- Cambiar mi suscripción: cambia de plan o cancela tu suscripción.
Consejo: Cada enlace solo funciona una vez. Si lo cierras, vuelve a tocar el botón en la app.
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Paso 2
Cambia tu tarjeta o descarga tus facturas
En Métodos de pago se abre la página de pagos de BerstaPOS.
- Toca Añadir método de pago para agregar o cambiar tu tarjeta.
- Revisa tus datos de facturación y toca Actualizar datos si necesitas cambiarlos.
- En Historial de facturas descargas tus facturas y pagos.
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Paso 3
Cancela tu suscripción
Para cancelar, toca Cambiar mi suscripción y baja hasta el final, a la tarjeta Plan gratuito.
- Toca Sí, cancelar mi suscripción.
Consejo: Sigues usando tu plan hasta su fecha de vencimiento. Después pasas al plan gratuito, sin costo pero con funciones limitadas. Tus datos se quedan en tu cuenta.
Preguntas frecuentes
Si cancelo, ¿me devuelven mi dinero?
No. Los pagos no son reembolsables, pero sigues usando tu plan hasta que termine el periodo que ya pagaste.
¿Puedo cancelar desde Métodos de pago?
No. Para cancelar usa el botón Sí, cancelar mi suscripción, en Tu suscripción › Cambiar mi suscripción.
¿Qué pasa con mis ventas y productos si cancelo?
Tu cuenta pasa al plan gratuito, con funciones limitadas. Si vuelves a suscribirte, recuperas las funciones de tu plan.
¿Puedo volver a suscribirme después?
Sí, cuando quieras, desde Tu suscripción › Cambiar mi suscripción.
¿Cómo cambio la tarjeta con la que pago?
En Tu suscripción toca Métodos de pago y luego Añadir método de pago.
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