Cómo recibir pedidos desde tu catálogo

El cliente arma su pedido

Desde tu catálogo, el cliente agrega productos y abre el carrito.

1. 1Revisa los productos, cantidades y el total con impuestos.
2. 2Toca Procesar.

El cliente llena sus datos

Después elige cómo identificarse y cómo recibir su pedido.

1. 1Público en general o Cliente registrado, si tiene código de cliente.
2. 2Si es público en general, escribe su nombre y teléfono.
3. 3Elige Recoger en tienda o Envío a domicilio.
4. 4Puede dejar un comentario, por ejemplo "Entregar en recepción".
5. 5Toca Crear.

Pedido con envío a domicilio

Si el cliente elige envío, escribe su domicilio y el costo de envío se suma al total.

1. 1Un cliente registrado solo escribe su código.
2. 2Elige Envío a domicilio.
3. 3Escribe su domicilio.
4. 4El servicio a domicilio se suma al total.
5. 5Toca Crear.

Te llega una notificación

Si en tu catálogo elegiste Crear en aplicación, el pedido te llega al momento.

1. 1La notificación muestra el número de pedido, el cliente y el total.

Consejo: Al cliente le aparece el mensaje "Pedido enviado" para confirmar que lo recibiste.

Encuéntralo en Pedidos

Abre Pedidos desde el menú. Los pedidos del catálogo aparecen en azul.

1. 1Toca En línea para ver solo los que llegaron de tu catálogo.
2. 2La tarjeta azul es el pedido web. El globo indica que viene del catálogo y el camión, que es a domicilio.

Ábrelo, prepáralo y cóbralo

Toca el pedido para abrirlo. Ya trae el cliente, los productos y la dirección.

1. 1La dirección de envío que escribió el cliente.
2. 2El servicio a domicilio ya viene incluido.
3. 3Cuando entregues, toca Continuar y cobra como en cualquier pedido.

Consejo: Puedes agregar o quitar productos antes de cobrar si el cliente cambia algo.

Si elegiste recibir pedidos por WhatsApp

Con la acción Enviar a WhatsApp, el pedido llega como mensaje al WhatsApp de tu negocio, listo para leer.

1. 1El mensaje indica que es un pedido desde tu catálogo web.
2. 2Nombre, teléfono y nota del cliente.
3. 3Los artículos con cantidad y precio.
4. 4Subtotal, impuestos y total.

Consejo: Los pedidos por WhatsApp no se crean solos en la app. Si quieres registrarlos, captúralos en la pantalla Vender.

Dale a tus clientes su código

Tus clientes registrados pueden pedir con un código, sin escribir sus datos cada vez. En la ficha del cliente, en la sección Catálogo web, toca Generar.

1. 1Su número de cliente. Toca Regenerar si necesitas cambiarlo.
2. 2Toca Compartir con el cliente.

Envíale su tarjeta

¡Listo! La app crea una tarjeta con tu logo, el QR de tu catálogo y el código del cliente.

1. 1El código que el cliente escribe al hacer su pedido.
2. 2Toca Compartir para enviarla por WhatsApp, o Copiar para pegarla donde quieras.

Consejo: Con su código, el pedido llega con los datos de su ficha, y queda registrado en su historial de compras.