Cómo cobrar con propina o en varios pagos
Agrega propina al cobrar y divide una cuenta en varios pagos: por monto o por productos, con efectivo, tarjeta, crédito u otra forma de pago.
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Paso 1
Agrega propina
En la pantalla de pago, elige cómo quieres registrar la propina.
- Elige Porcentaje o Monto. Si no hay propina, deja No.
- Con Porcentaje, toca 3%, 5%, 10% o 15%, o toca Otro para escribir uno distinto. Con Monto, escribe la cantidad.
- La app suma la propina y te muestra el Total con propina.
Consejo: La propina aparece en el ticket y se suma en el recuadro Propina de Transacciones, separada de tus ventas.
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Paso 2
Divide la cuenta con Pago múltiple
Usa Pago múltiple cuando el cliente paga con más de una forma de pago o cuando varias personas dividen la cuenta.
- Toca Pago múltiple.
Consejo: Ejemplos: una parte en efectivo y otra con tarjeta, una parte en efectivo y el resto a crédito, o cada amigo paga lo que consumió.
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Paso 3
Agrega un pago por monto
Toca Agregar pago. La forma más sencilla es escribir cuánto se paga con cada forma de pago.
- Elige la forma de pago: efectivo, tarjeta, crédito u otro.
- Deja seleccionado Monto.
- Escribe la cantidad. Arriba ves cuánto falta por cobrar.
- Si este pago incluye propina, agrégala aquí.
- Toca Agregar.
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Paso 4
O agrega un pago por productos
Cuando cada persona paga lo que consumió, elige los productos en lugar de escribir el monto.
- Toca Líneas.
- Marca los productos que cubre este pago. Usa Todo o Nada para marcarlos rápido.
- El Total seleccionado ya incluye los impuestos y descuentos de esos productos, por eso puede no coincidir con la suma de los precios.
- Agrega propina si aplica y toca Agregar.
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Paso 5
Revisa lo que falta
Cada pago aparece en la lista, con su forma de pago y los productos que cubre.
- El pago que agregaste. Toca la X si te equivocaste.
- Toca Agregar pago para el siguiente pago.
- Falta te dice cuánto queda por cobrar.
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Paso 6
Finaliza la venta
Cuando ya no falta nada por cobrar, la app te muestra el vuelto si lo hay.
- Todos los pagos de la cuenta.
- Total de la venta, propina y total con propina.
- Toca Finalizar.
Consejo: Si el cliente aún no termina de pagar, toca Guardar pedido y cóbralo después.
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Paso 7
Revisa el ticket
¡Listo! El ticket muestra la propina y cada pago por separado.
- La propina, debajo del total.
- Cada forma de pago con su monto y, si pagaron por productos, cuáles cubrió.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no me aparece la opción de propina?
La propina depende de tu tipo de negocio y de tu configuración. Por ejemplo, viene activada para restaurantes. Puedes cambiarla en Configuraciones › Comportamiento de aplicación.
¿Puedo dejar una parte a crédito?
Sí. Al agregar un pago, elige Crédito como forma de pago. La venta debe tener un cliente con crédito.
¿Dónde veo el total de propinas del día?
En Transacciones, en el recuadro Propina de la parte de arriba.
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